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全市出租汽车行业正式启动“新形象、新秩序、迎军运”暨和谐企业创建活动

发布时间:2018-08-16     来源:武汉市总工会     点击量:

 

 

 

为积极响应市委、市政府“迎接军运会,打造新环境,当好东道主”的号召,进一步净化全市出租车行业营运秩序,提高服务质量,810日下午,市交委、市总工会、市司法局在市交委联合召开了全市出租车行业开展“新形象、新秩序、迎军运”暨创建和谐企业活动动员大会。各区政府分管领导,区交通运输管理部门、三大火车站综合管理办公室、市出租车汽车行业协会、各出租车汽车企业、各网约车平台公司等主要负责人、出租车汽车司机代表等近200人参加会议。

会议由市政府副秘书长张军主持。会上,市交委主任徐斌宣读了全市出租车行业开展“新形象、新秩序、迎军运”创建活动方案,市总工会常务副主席李丹芳宣读了在全市出租汽车行业开展以“双爱双创”为主题的和谐企业创建活动方案。市出租车协会会长王立新倡议出租车行业努力提高服务品质,成为军运会最美宣传员。全国劳模陈远凯代表出租车驾驶员承诺做文明驾驶员,提升服务质量为军运添彩。副市长汪祥旺出席会议并做重要讲话。

 

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市总工会常务副主席李丹芳在全市出租汽车行业开展以“双爱双创”为主题的和谐企业创建活动中要求:一是着力推进“四建工程”。在企业中大力开展建工会组织、建司机之家、建沟通桥梁、建协商平台,增强基层工会的凝聚力和影响力。二是着力创建企业文化。建设企业管理文化、企业道德文化、企业劳模文化、企业品牌文化,以文化建设促进企业经营管理升级上档,以良好的文化教育引导司机,以高质量的服务赢得乘客,以良好企业形象和社会形象,得到社会和政府的认可。三着力开展“四季送关爱”活动。

利用工会“四季送”活动(“春送健康”、“夏送清凉”、“金秋助学”、“冬送温暖”)时间节点开展关爱行动,拓宽帮扶范围,延伸工作触角,促进司企关系和谐,打造企业工会特色帮扶品牌。四是着力解决司企矛盾。企业与司机间要互相理解,共克时艰,要多倾听、多联系、多引导、多服务,树立“企荣我兴”理念,打造荣辱共同体

副市长汪祥旺强调:一要提高站位,凝聚共识。当前,我市出租车行业正处在深化改革发展的关键时期,更加需要通过开展创建和谐企业活动来扬正气、树新风、展形象,营造新秩序,提升整体服务水平,构建和谐司企关系。我们要把服务保障军运会与提升行业形象统一起来,以务实作风推动行业健康稳定发展。二要各尽其责,共同发力。市交委要定期召开联席会议,建立多方联动工作机制,形成工作合力;市客管处要加强对企业监管,加大对服务质量考核,建立奖惩和退出机制,提升企业管理服务水平;要通过选树“行业和谐企业”、“百个先进班组”、“千名服务名星”、“百名军运之星”,培树行业典型,传递行业正能量;各出租汽车企业要对标开展创建活动,完善现代企业制度,健全内部管理机制,构建和谐司企关系,增强驾驶员归宿感;广大出租车驾驶员要全员参与,自觉遵守相关管理规定,主动热情服务,展示良好形象。三要狠抓落实,确保实效。通过一年多的创建活动,促使行业管理更加规范,企业主体作用更加明显,司机服务水平更加优质,司企和谐文化更加持久,全面提升我市出租汽车行业整体形象,以全新面貌迎接军运会在汉召开。同时,要创新形成一套符合高质量发展的行业管理经验、选树一批有影响的先进典型、培养一批企业高效管理团队、创建一批优质服务明星班组、打造一批以“文明服务车”、“雷锋车队”、“星级示范车”为代表的知名企业品牌,促进出租汽车行业规范、和谐、稳定、健康发展。

 

                  (市总工会社联部供稿)